Выступил в Общественной палате РФ на комиссии по экономике и трудовым отношениям
Тема — защита добросовестного бизнеса в условиях недобросовестной конкуренции.
Сегодня это уже системная история, чем прозрачнее работает бизнес, тем выше его издержки и давление, а «серый» сегмент продолжает выигрывать за счёт обхода правил.
В выступлении разобрал ключевые источники проблемы и практические инструменты защиты, которые бизнес может применять уже сейчас без ожидания идеального регулирования.
Cтатья с выжимкой выступления :
Защита прав добросовестного бизнеса в условиях недобросовестной конкуренции в индустрии красоты»
Я буду говорить не только как юрист, но и как человек, который ежедневно видит, как системные пробелы в регулировании подталкивают рынок в «серую» зону и лишают конкурентных преимуществ тех, кто работает честно.
Почему проблема стала системной ?
Сегодня рынок косметики и бьюти‑услуг в России находится в зоне повышенных рисков, связанных с оборотом контрафактной и нелегальной продукции. По оценкам потребительских союзов и профильных ассоциаций, доля контрафактной косметики и парфюмерии достигает 15–20% рынка, при этом значительная часть опасных ингредиентов вообще не декларируется. В косметологии и эстетической медицине эксперты уже говорят, что до половины препаратов и расходников относится к «серому» сегменту — не зарегистрированному, ввезенному нелегально или поддельному.
Важно понимать: это не просто истории про «подделки из подвала». Контрафактом сегодня признается любая продукция, находящаяся в обороте с нарушением гражданского законодательства — от нарушения прав на товарный знак до отсутствия регистрации медицинского изделия или обязательной маркировки.
Это означает, что честный салон, который закупает официальную продукцию, платит налоги, обучает персонал, априори оказывается в менее выгодных условиях, чем игрок, который экономит на безопасности клиента и законе.
Одновременно с этим российский потребитель становится более требовательным: люди изучают состав, читают отзывы, следят за репутацией бренда. Спрос на услуги индустрии красоты в целом растет в долгосрочной перспективе, хотя и испытывает краткосрочные провалы из‑за кризисов. Это обостряет конфликт: рынок хочет качества, закон этого формально требует, но практика допускает выживание и даже процветание недобросовестных игроков.
Ключевые источники недобросовестной конкуренции?
Я бы выделил четыре структурных источника недобросовестной конкуренции в индустрии красоты.
Первый— нелегальный ввоз и параллельные каналы поставок.
После ухода ряда международных брендов потребительский спрос никуда не делся, и его начинают закрывать поставками по «серым» схемам, через третьи страны, маркетплейсы, отдельные Telegram‑каналы и личные блоги. На онлайн‑платформах легко купить продукцию ушедших брендов по цене ниже аптечной, но проверить подлинность и юридический статус товара практически невозможно.
В результате честный дистрибьютор, который работает по контрактам и в правовой плоскости, проигрывает тому, кто привозит «как есть» и не несет издержек на соблюдение требований.
Второй— правовая неопределенность между косметическими и медицинскими изделиями.
Сегодня на рынке одновременно присутствуют:
- классические косметические средства;
- косметика с заявленным «терапевтическим» эффектом;
- медицинские изделия и препараты для инъекционной косметологии.
При этом единой понятной для рынка границы между «косметикой» и «медициной» де‑факто нет. Этим пользуются недобросовестные участники: часть продукции декларируется как косметика, хотя по сути относится к медицинским изделиям и должна проходить регистрацию и контроль по куда более жестким правилам.
Третий— фрагментированность регулирования отрасли.
Отдельно живут:
- техническое регулирование продукции;
- требования к медицинским изделиям;
- нормы, регулирующие работу салонов красоты и клиник;
- профессиональные стандарты специалистов;
- реклама и онлайн‑продажи.
Между ними нет единой логики отрасли: разные ведомства, разные подходы, разная правоприменительная практика. Это создает благоприятную среду для тех, кто ищет лазейки, и «карает» тех, кто пытается соблюсти все нормы.
Четвертый— асимметрия контроля.
Контролирующие органы, как правило, приходят в крупные сети и официальные клиники, где проще проверить документы и найти ответственных. Серый сектор, который работает в квартирах, в арендованных кабинетах, уезжает в другой регион на следующий день после массовой акции, зачастую остается вне поля зрения, если только не произошло ЧП.
Получается парадокс: чем ты прозрачнее и добросовестнее, тем выше вероятность проверок и расходов на соблюдение требований.
Новые регуляторные тенденции: маркировка и прослеживаемость
Теперь о хорошем: в последние годы государство делает шаги навстречу добросовестному бизнесу через развитие системы прослеживаемости и маркировки.
Во‑первых, это развитие национальной системы маркировки «Честный ЗНАК».
Она уже доказала свою эффективность в ряде сегментов — от лекарств до табака, и постепенно распространяется на парфюмерно‑косметическую продукцию и бытовую химию.
С 1 марта 2025 года действует обязательная регистрация участников оборота косметики в системе маркировки, а далее поэтапно вводится маркировка конкретных групп товаров и обязательное сканирование 2D‑кодов при розничной продаже.
Для добросовестного бизнеса это не только дополнительные затраты на IT‑системы, ЭДО и оборудование, но и конкурентное преимущество:
- маркер легального происхождения товара;
- возможность доказать добросовестность происхождения продукции при проверках;
- инструмент для борьбы с подделками и параллельным импортом, который не проходит через систему.
Во‑вторых, на уровне экспертных дискуссий и законопроектной работы усиливается фокус на разграничении категорий продукции и гармонизации требований. Анализируется международный опыт, в частности европейский подход, где косметика подчинена единому Регламенту ЕС № 1223/2009 с едиными требованиями к безопасности, регистрации и уведомлению о небезопасных товарах.
Для нас это важный ориентир: единые правила делают рынок прозрачным и уменьшают возможности для манипуляций.
Но даже лучшие регуляторные решения не будут работать без трех вещей:
- реального контроля за онлайн‑каналами;
- адекватной правоприменительной практики;
- активной позиции самой отрасли.
Практические механизмы защиты добросовестного бизнеса
Перейду к практическому вопросу: что может делать добросовестный бизнес уже сейчас, не дожидаясь идеальной регуляторной среды.
1. Встроить прослеживаемость в свою бизнес‑модель.
- Переходить на систему маркировки не формально, а осмысленно: выстроить учет поставок, автоматизировать сверку кодов, обучить персонал работать с «Честным ЗНАКОМ».portkkm+1
- В договорах с поставщиками закрепить обязательство соблюдать требования маркировки и регистрировать товар в системе, предусмотреть ответственность за поставку немаркированной или нелегальной продукции.
- При работе с маркетплейсами и онлайн‑площадками фиксировать, что реализуются только товары с маркировкой, с понятным юридически чистым происхождением.
2. Зафиксировать свою правовую позицию и стандарты добросовестности.
- Разработать внутренние стандарты закупок и хранения продукции: проверка документов, регистрационных удостоверений на медицинские изделия, сертификатов соответствия, деклараций.
- Оформить политику комплаенса: кто отвечает за проверку контрагентов, за оценку юридического статуса продукта, за контроль рекламных claims.
- При работе с инъекционной косметологией — иметь полный пакет документов на каждое изделие, протоколы информированного согласия пациента, программы обучения персонала.
3. Активно использовать инструменты защиты от недобросовестной конкуренции.
Недобросовестная конкуренция — это не только «кто‑то купил серый препарат». Это и:
- использование вашего бренда и репутации для продажи нелегальных услуг;
- ложные или некорректные сравнения с вашими услугами в рекламе;
- дискредитация через фейки в соцсетях и на маркетплейсах.
Здесь важно:
- фиксировать нарушения — скриншоты, протоколы осмотра сайта, нотариальный осмотр при необходимости;
- направлять претензии конкурентам и площадкам, требуя удаления контента или прекращения незаконного использования бренда;
- при систематических нарушениях — обращаться в антимонопольный орган, который рассматривает дела о недобросовестной конкуренции, и в суд с исками о защите деловой репутации и возмещении убытков.
4. Объединяться в профессиональное сообщество.
Поодиночке бизнесу трудно влиять на регуляторную повестку.
Профессиональные ассоциации индустрии красоты уже поднимают вопросы:
- борьбы с серым рынком;
- стандартизации требований к мастерам и клиникам;
- корректного внедрения маркировки и цифровых инструментов с учетом специфики отрасли.life+2
Участие в таких объединениях дает три эффекта:
- возможность выработать общие стандарты и кодекс добросовестной практики;
- площадку для коллективного обращения к регуляторам с предложениями по изменению законодательства;
- поддержку в конфликтных ситуациях — от информационной до юридической.
5. Строить коммуникацию с клиентом на прозрачности.
В условиях, когда потребитель боится подделок, ценит безопасность и устал от агрессивного маркетинга, конкурентным преимуществом становится честность.
- Показывать, откуда приходит продукт, как вы контролируете его легальность и качество.
- Объяснять, чем официальная зарегистрированная продукция отличается от серой — и по цене, и по рискам для здоровья.
- Не бояться говорить «нет», если клиент приносит свой препарат непонятного происхождения: защита его здоровья и вашей лицензии важнее разовой выручки.
Завершение: переход от борьбы с контрафактом к защите экосистемы
Подводя итог, хочу подчеркнуть: борьба с контрафактом в индустрии красоты — это не про «поймать и наказать кого‑то конкретного». Это про выстраивание такой экосистемы, в которой честному бизнесу выгодно соблюдать правила, а недобросовестный игрок просто не может встроиться без того, чтобы быть обнаруженным.
Ключевые элементы этой экосистемы уже формируются:
- система маркировки и прослеживаемости продукции
- гармонизация требований и более четкое разграничение категорий продукции;
- усиление контроля за онлайн‑каналами;
- рост роли профессиональных сообществ и саморегулирования.
Задача добросовестного бизнеса — не ждать, пока все заработает идеально, а стать активным участником этого процесса:
- выстраивать собственные стандарты,
- объединяться с коллегами,
- инициировать диалог с регуляторами,
- демонстрировать потребителю, что законность и безопасность — это не абстракция, а часть ежедневной практики.
